베스트바이 떠난 중국 IT유통시장, 美 RadioShack 진출

□ RadioShack, 중국 사업 전망 발표

O 진출 후 처음으로 중국 매체와 접촉해

- 비록 Best Buy와 Media Markt이 중국에서 잇달아 철수했지만 미국 최대 전자제품 소매업체 중의 하나인 RadioShack(睿俠)은 중국에서 여전히 영업을 하고 있음

- 최근 RadioShack은 상하이에서 중국 사업 전망을 발표함

- 이는 RadioShack이 국내에 진출한 지 1년 만에 처음으로 중국 매체와 접촉한 것임

- RadioShack은 발표회에서 북미의 기존 성공 경험을 따를 것이며 '3C 편의점'의 도입과 유통경로ㆍ자체 브랜드 제품 모델을 통해서 다른 외자기업과는 다른 방식의 노선을 채택할 것이라고 밝힘

□ 저(低)기조의 소규모 매장 전략 추진

O 해외 전자제품 유통 소매업체, 중국 진출에 어려움 겪어

- 중국에서 애플과 삼성 등의 브랜드들이 발전하는 것과는 대조적으로 해외 전자제품 유통 소매업체들은 거의 모두 중국에 적응하지 못함

- 체험 행사와 서비스에 주력하는 대형 유통 브랜드 업체 Media Markt는 도시와 농촌에 전자제품 유통망을 대규모로 구축하려다 다시 한 번 실패함

- 세계 최대의 전자제품 유통업체인 Best Buy는 심지어 폐업했을 정도임

- 단지 Best Buy가 인수한 우싱전기(五星電器)의 사업만이 성장하고 있음

O RadioShack, 중국에서 신중하게 규모를 확장해

- 90여년의 역사를 가진 유명 전자제품 소매업체인 RadioShack은 전 세계에 7000여개의 3C소매 터미널(Retail Terminal)을 보유하고 있음

-자료에 따르면, 미국에서는 94%의 미국인들이 차로 5분 이내의 거리에서 RadioShack 매장을 발견할 수 있음

- 커버 면적이 매우 넓고 빠르고 편리하다는 점이 수많은 북미 소비자들의 사랑을 받는 원인 중의 하나임

- RadioShack의 중화권 CEO인 왕즈중(王治中)에 따르면, RadioShack은 기존의 글로벌 전략에 따라서 소매 터미널(Retail Terminal)과 자체 브랜드가 공존하는 방식으로 중국 소비자에게 서비스를 제공할 것이라고 밝힘

O RadioShack의 중국 사업 플랜

- RadioShack에 따르면, RadioShack은 2012년 상하이에 지역 본사를 설립했으며 전국의 매장 수를 3년 내(약 2015년) 500개까지 확대할 예정임

- RadioShack은 이번에 유통망을 구축할 때 대형 매장은 없애고 소도시에 매장을 설치하는 방식의 '소규모' 지역사회형ㆍ편리형 매장 모델을 채택함

- 어느 정도 소비력을 갖춘 대도시(一線城市)와 일반 도시(二線城市)의 소비자들이 주요 타깃

- 직원의 설명에 따르면, 모든 매장의 크기는 7-eleven 편의점과 비슷함

- RadioShack 브랜드 담당자는 지금 우리는 시작 단계에 있으며 최대한 빨리 중국 소비자를 이해하여 자신의 특징을 찾아내기를 바라고 있다고 밝힘

- 담당자는 또한 중국에서 전자상거래가 전통적인 가전 소매업체에 끼친 충격은 치명적이라고 함

- 이 외에도 궈메이(GOME), 쑤닝(SUNING)등의 국내 브랜드가 호시탐탐 노리고 있는 상황에서 해외 유통업체들이 이를 극복하기 위해 매장 규모가 매우 큰 해외인수 방식의 경영 모델을 따라해서는 안 된다고 밝힘

- 다음으로는, 소비자에게 다가서고 자신의 규모를 줄이며, 고객과의 대화 중에 그들의 요구를 파악한 뒤 그들을 만족시킬 필요가 있다고 함

- 지나치게 일찍 경쟁을 시작하면 종종 일부 실패한 대형 유통업체의 전철을 밟게 된다고 밝힘

□ 제품 구축 + 유통 모델

O RadioShack, 자체 브랜드 상품 개발에 힘써

- RadioShack은 전 세계에 작게는 부품, 장치에서 크게는 디지털 제품, 가전 제품 등 천여 개에 가까운 자체 브랜드 제품을 갖추고 있음

- 매우 다양한 자체 브랜드 제품을 통해 소비자가 선택할 수 있는 범위는 더욱 넓어졌음

- RadioShack은 유통망을 구축함과 동시에 자체 브랜드 제품도 강조하고 있음

- RadioShack은 미국에서 PC를 처음으로 출시했을 뿐만 아니라 자체 브랜드 PC도 판매한 유통업체임

O 다양한 제품으로 중국 시장을 공략할 계획 밝혀

- RadioShack이 현재 중국 시장에 도입한 제품은 RadioShack 브랜드 제품인 60인치 고화질 LED LCD TV임

- 이 제품은 2013년 1월 24일에 천묘상성(天貓商城 : Tmall)에서 판매되고 있음

- 왕즈중(王治中)은 TV 도입은 시작에 불과할 뿐이며 앞으로 계속해서 제품 종류를 확대할 것이라고 밝힘

- RadioShack 관계자에 따르면, 회사는 대형 액정 TV를 발판으로 삼아 산하의 브랜드 제품인 각종 3C, 디지털 제품 및 주변장치를 점차 중국 시장에 도입할 예정임

- 이 밖에도 RadioShack는 지역사회를 바탕으로 매장을 설치할 것임

- 이는 소비자의 피드백을 가장 빨리 받을 수 있기 위해서이지 맹목적으로 매장 수를 확장하려는 의도가 아님

- 그는 진입 초기에 시범지역을 통해 성공적인 경영 모델을 모색하고 이를 더욱 현지화시킬 것이라고 밝힘

자료출처: 남방도시보(南方都市報)

http://tech.163.com/13/0327/05/8QUSQ6VG000915BF.html