중국 전자상거래 온/오프라인 동일가격시대 열린다

 

○오프라인 사업기회와 온라인이 결합된 O2O(온라인에서 오프라인까지)시대가 도래

-기존의 전자상거래 열기가 가라앉은 후, 모바일 전자상거래가 조용히 발전하기 시작, 갈수록 많은 사람들이 휴대전화, IPAD 등 장비로 온라인 쇼핑을 즐기고 있음

-전자상거래업체들은 당연히 이런 절호의 기회를 놓치지 않음

-VANCL.com, 360buy.com, taobao.com 등 전자상거래 거두들이 암암리에 모바일 전자상거래를 배치함

-이 외에도 국내외 유명 오프라인 브랜드인 Nike, GAP, LV그룹 계열의 benefit, peace그룹도 모바일 상거래의 배치를 가속화하여 기존의 전자상거래에 투자하려던 자금을 모바일 소비영역으로 전환

 

□모바일 전자상거래 서막이 열리기 시작

○ 모바일 전자상거래에 대한 이해

-일반적으로 모바일 전자상거래를 ‘휴대전화의 온라인 쇼핑’이라고 이해함

-하지만 이는 모바일 전자상거래의 특징 및 발전 잠재력을 정확하게 요약하기에는 턱없이 부족함

-모바일 전자상거래는 아직도 모색단계에 있으며 심지어 업계에서는 아직도 일괄적인

개념이 없음

- Hotel.Qunar.Com 공동 창시자의 견해

  1. 모바일 전자상거래의 더 정확한 함의는 ‘전사상거래가 자연스럽게 삶에 융화됨으로써 구매 의사결정에 보조역할을 하며 구매절차를 간소화하는 것’

  2. 모바일 전자상거래는 구매 통로 제공뿐만 아니라 데이터 발굴을 통해 상거래업체와 고객간의 새로운 소통관계 구축을 지원하고 새로운 상업가치를 창출함

 

○7daysinn 회장의 설명

-많은 분야에서 7daysinn회장이 시간을 가장 많이 투자하고 가장 관심을 갖는 분야는 모바일 O2O 영역

-7daysinn회장의 최초 아이디어는 모바일 인터넷을 토대로 한 빠른 호텔 예약시스템을 구축하는 것임

- ctrip.com, E-long 등 기존 여행업체의 장점은 전화와 기존의 인터넷 주문임, 모바일 인터넷분야에서 몇몇 업체들이 클라이언트를 개발하기는 했지만 장점은 여기에 있지 않음

-짧은 기간 동안 7day는 7day, homeinns, jinjianginns, super8 등 실속형

호텔체인을 7day의 커버범위에 포함시켰고 늦어도 4분기에는 htinns와의 협력도

성사될 전망임

-처음에는 경쟁상대였지만 ‘chujian.com’과 같은 경쟁력이 있는 모바일 인터넷에

대해 모든 실속형 호텔들이 선호하는 추세임

-실속형 호텔의 커미션에 의존하는 베이징과 광저우에 성숙된 두 팀을 보유한

‘chujian.com’은 현재 이미 수익을 내고 있음

-현재 7day 창시자들은 더 넓은 모바일 인터넷영역을 타깃으로 현지화의

생황정보시장을 주목하기 시작, 지인 사용자들을 겨냥한 모바일 O2O 서비스를 준비하고 있음

 

□여러 브랜드 전자상거래 업체가 모여서 집중 추진

○모 소매업체 전문 모바일 인터넷 서비스업체인 yekmob.com CEO의 설명

-모바일 전자상거래는 폭풍성장기에 진입했음

-올해 3월 이후 VANCL, Moonbasa, yesmywine, ihaveu을 비롯한 총 48개의 브랜드 전자상거래업체의 모바일 인터넷 고객 규모, 거래규모, 고객 쇼핑 횟수는 지난해보다 모두 400%의 급성장을 기록했음

 

○유명 컨설팅업체의 공개 통계보고 내용

-올해 1분기 이후 중국 내 모바일 전자상거래업체는 모바일 인터넷시장의 42%를 차지

-모바일 부가서비스 추월로 모바일 인터넷의 최대 세분화 업종으로 부상했음

-VANCL는 중국 최초로 모바일 전자상거래에 진출한 기업 중 하나, 이 업체는2010년 모바일 인터넷전략을 공식 확립하고 모든 주류 플랫폼 10여 개 버전이 포함된 모바일 제품을 잇따라 출시했음

-taobao.com, 360buy.com 등 브랜드 전자상거래업체들도 이런 기회를

간과하지 않았음

-2011년 360buy.com은 모바일 인터넷을 전면적으로 배치하기 시작했음

-suning.com도 거액을 투자하여 모바일 인터넷을 구축함

-이 외에도 m.taobao.com의 2012년 자금투자규모는 1억 위안을 돌파함

 

○VANCL 관계자의 설명

-현재 모바일 인터넷 주문서는 VANCL 전체 주문서의 12%를 차지하고 APP단말기의 설치 활성화 양은 1000만을 돌파했음

-모바일 전자상거래: 대중들의 모바일 인터넷 쇼핑 수요를 만족시킴, 전자상거래업체는 더 많은 새로운 고객을 확보하게 됨, 소비자와의 상호교류 및 고객서비스를 강화함

-VANCL는 처음부터 모바일 전자상거래를 아주 중요시하여 완전히 독립된 조직구조와 자원을 확립했음, 올해에는 휴대전화 사업부를 설립했음

 

○ 온라인 쇼핑 고객 사례 설명

-TV를 시청하거나 친구모임이 있을 때 심심하면 휴대전화로 사이트를 돌면서 적당한

물건이 있으면 주문함

-이 고객은 평소에 컴퓨터를 많이 사용하여 경미한 목 디스크가 있음, 모바일 단말기로 쇼핑을 하게 되면 앉거나 누워서 할 수 있음

-모바일 전자상거래는 상품분류도 일목요연하여 컴퓨터보다 더 편리한 점도 있음

 

□동반 발전이 주류

○동반 발전이 주류가 되는 이유

-모바일 전자상거래는 전자상거래, 오프라인 소매와 모바일 인터넷 3개 업종의 교차점, 현재 이 3개 업종자체가 모두 고속성장하고 있음

-향후 모바일 전자상거래의 전망은 많은 주목을 받을 것임

 

○qq.com 생활서비스 전자상거래 관계자의 설명

-qq.com은 현재 ‘웨이신(微信) 회원카드’ 업무에 힘을 쏟고 있으며 이를 계기로 O2O 발전을 기대함

-‘웨이신 회원카드’는 실물카드를 대체하여 새로운 라이프 스타일이 될 것임

-기존의 실물 회원카드는 소지하기 불편하고 쉽게 잃어버리는 등 특징이 있음

-하지만 휴대전화는 수시로 휴대하고 무제한에 가까운 저장공간을 보유하고 있음

- 컴퓨터보다 휴대전화가 O2O발전에 더 적합함

-휴대전화는 소비자의 순간 결재, 순간 소비, 순간 체험 및 순간적인 충동을 쉽게 완성할 수 있음

 

○기타 모바일 전자상거래 현황

-‘chujian.com’은 상품 판촉과 소셜 기능을 효율적으로 융합할 수 있음

-업체정보 페이지에서 사용자가 ‘모임’기능을 사용하면 바로 요청한 친구를 끌어들임

-대화창구에 가고 싶은 식당 또는 커피숍을 추가하면 모든 사람이 약속장소로 갈 수 있어 개인별로 전화나 문자로 통지할 필요가 없음

-미국에서는 아마존을 대표로 하는 전자상거래업체들이 작년 연말 ‘가격비교’와 ‘통용 즐겨찾기’ 등 서비스를 출시했음

-이 서비스가 판매루트를 바꾸고 있어 기존 소매업체들은 어떻게 할 방법이 없음

-이런 기술과 마케팅전략이 중국에서는 유행되지 않았지만 모바일 전자상거래업체의 발전으로 더욱 개성화되고 더욱 다양한 서비스방식이 기존 소매업체에 강력한 도전장을 내밀었음

 

○모 증권업체 전자상거래업계 애널리스트의 예측

-모바일 전자상거래 서비스가 발전하면서 갈수록 많은 기존 소매업체들이 이 대열에 합류하고 있고 갈수록 많은 상품이 온/오프라인에서 동일가격화 될 것임

-‘온라인 판촉/구매, 오프라인 물건 수령’이런 더 빠르고 편리한, 그리고 안심되는 방식이 점점 대중들의 삶 속으로 파고들고 있음

 

자료원: 사이디넷(赛迪网) ，

http://comm.ccidnet.com/art/1537/20120913/4261193_1.html