창홍의 정보화(長虹信息化), 억대의 연수익 창출

○ 자본 중심에서 이윤 중심으로 발전하며 1억 위안의 수익을 창출한 창홍의 정보화(長虹信息化)사업

-  2011년 창홍의 정보화는 그룹의 정보화 사업에서 1억 위안 이상의 이익을 냄

- 정보화 실현으로 얻을 수 있는 실제적 이익을 구체적 수치로 보여준 창홍

- 이를 가능하게 만든 창홍의 독자적인 IT평가 시스템

○ 업무 목표과 밀접하게 관련된 정량평가 시스템인 창홍의IT평가 시스템

- 매년 일정기간에 핵심 시스템에 대한 평가를 하고 개선점을 정하여 효과를 보았음

- 사업 준비 단계부터 실행 과정 중 그리고 사업 종료 후 모두 세밀한 평가를 함

- 이러한 시스템은 사업에 대한 조정과 업무에 대한 집중도를 높임

- 평가 시스템의 활용으로 1억 위안 이상의 효과를 보는 과정에서 가장 큰 기여를 한 창홍 지사에 도입한 고객관리(CRM) 애프터서비스와 콜센터의 정보화임

- 세심한 관리를 중요시 하며 각 업무간 원활한 협력을 이끌어 회사의 서비스 원가 4,125만 위안을 감소시키는데 기여한 창홍의 애프터서비스

○ CRM시스템 관리 능력을 높이고 제3자에게 서비스를 제공하는 기업

 창홍콰이이덴

- 최근 성장으로 그룹외 업무량이 증가

- 우수한 애프터서비스는 기업경쟁력을 향상시키고 창홍의 이미지를 높이며 회사에 대한 고객 가치를 증가시켜 이익 창출에 큰 기여를 함

- 콰이이덴 회사 콜센터의 업무 중 주목할 점은 전반적인 관리 능력으로 소비자. 서비스사, 대고객, 회사 내부 부서 간에 협력을 증가시킴

-  콰이이덴의 빠른 발전과 효율적인 업무를 지원함

○ 기업의 재무 부서는 자본 중심이었으나 창홍의 경우 가치창조 중심으로 그 역할에 큰 변화를 겪음

- 창홍의 회계에서 나타난 정보화의 재무부서에 대한 영향

- 십여년 전 인터넷의 개념이 없던 중국, 창홍 역시 지역네트워크가 없었음

-  2004년 부터 내부재무, 재무조직, 체제에 강한 강도의 조정을 시행한 창홍

- 기존의 영업규모 중심에서 재무 관리를 중심으로 이익 창출에 노력함

- 2005년부터 재무의 중심은 전통적 재무관리와 회계결산에서 재무회계류의 업무, 정책지원, 회사내부 자원의 분배와 리스크관리의 4부분이 됨

- 1년 후 창홍은 재무를 공유서비스센터와 관리센터로 나눔

- 일반 재무결산, 발생주의 회계, 비용관리 등의 결산 분야의 업무는 재무공유센터를 통해 간단한 과정으로 변화함

- 지사의 일상 재무결산은 공급상, 구매상 등의 외부재무 거래를 포함시키며 재무부서는 회사 대내외적인 서비스 부서로 변화함

- 과거 사장, 회계, 출납 등을 포함한 재무무서를 구축하여 높은 수준의 인력이 필요했던 창홍의 지사

- 현재 그룹 재무공유센터가 일상재무 결산에 대한 운영모델을 구축하여 지사의 재무업무를 포용함으로서 인력수요를 줄일 수 있어 저자본 고효율을 이룸

- 공급상, 구매상 등의 외부재무거래에도 같은 방법을 사용함

○ 이렇게 재무부서가 대내외적 서비스부서로 변화함

- 시스템의 도입으로 모든 부서의 재무업무 처리 시간이 감소하여 효율이 증가함

- 어떠한 정체가 발생하는 즉시 책임부서를 알 수 있음

- 재무공유센터는 재무결산과정의 실제적 표준화, 자동화, 과정화를 실현했음

- 재무공유모형의 탄생은 전문적인 재무관리인력의 수요를 줄임

- 일반 재무인력이 일상재무 운영과 처리를 하고 핵심층의 재무관리는 더욱 전문적인 인력이 전문 재무, 자금, 세급 등 분야의 자금관리와 리스크관리를 하여 회사 관리층이 관련 정책이나 전략 분석을 할 수 있도록 재무분석을 제공함

- 회사 전체의 재무관리가 자문과 서비스 등의 높은 수준으로 전환하여 회사 고유의 재무거래능력를 지원함

- 회사전체의 재무관리가 자문과 서비스 중심으로 전환하여 회사의 재무거래를 지원함으로서 외부시장 개척을 도움

- 2009년 재무부와 일부 회사는 실질적 합작을 함

- 재무부서가 서비스 능력을 갖춘 후 자본 중심에서 이익 중심으로의 변화를 이루어 수익창출뿐 아니라 창홍의 재무관리 경험을 발휘하게 됨.

자료출처：싸이디왕，http://news.ccidnet.com/art/1032/20120814/4161423_1.html