모바일 소셜커머스 2/4분기 시장 규모 116억4000만 위안, 온라인쇼핑 시장 4.3% 차지

○ 휴대폰고객의 확보를 위해 경쟁에 나선 메이저급 인터넷 쇼핑몰업체들

- 우수한 휴대폰 고객이 기업에 가져다 주는 수익이 얼마나 되며 기업은 어떻게 우수한 모바일커머스 앱을 개발할 것인가?

□ 모바일커머스의 폭발적 성장으로 휴대폰을 통한 쇼핑의 급증

○ 아이뤠이(艾瑞)는 2012년 제2분기 중국인터넷 쇼핑몰 핵심 데이터 발표

- 국내 모바일커머스 시장 거래액이 116억4000만위안 반면 동기간 전체 인터넷상거래 교역 규모는 2683억 7000만 위안임

- 전체 인터넷상거래의 4.3%를 차지하며 2012년의 2.9%에 비해 대폭 상승한 모바일커머스

- 아이뤠이는 PC를 이용한 인터넷 쇼핑몰이 성숙기라면 모바일커머스는 이제 시작하는 단계이므로 빠른 성장세를 보인다고 설명함

- 2015년까지 모바일커머스는 전체 인터넷상거래의 10% 이상이 될 것으로 예상

- 연평균수입이 8만 위안을 초과한 중국의 스마트폰 사용자

- 중국 대도시의 스마트폰 사용자의 월 평균 구매액이 3,000위안 정도임

- 모바일커머스 이용률은 매월 수차례 이용 40%, 매주 이용 23%, 매년 수차례 이용 20%, 매일 이용 10%로 나타남

- 사용자의 소비방식에 변화가 일어나고 있으며 모바일커머스의 사용이 일상화 되면 스마트폰 사용자는 소비력이 가장 왕성한 집단이 될 것임

□ 소비의 방향을 결정하는 모바일커머스

○ 기존의 인터넷 쇼핑몰기업에게 시급한 상황인 모바일앱 고객의 확보

- 인터넷 쇼핑몰기업은 기존의 고객을 지키면서 모바일커머스 고객을 신규 진입시키는 것이 중요함

- 판커(凡客)가 인터넷 쇼핑몰 시장에 뛰어든 후 징둥(京東), 당당 (當當), 타오바오(淘寶), 아마존 등도 시장에 진입함

- 판커 주문량 중에 모바일커머스의 주문량이 10%를 기록했고 징둥은 9개월 동안 모바일커머스의 거래가 10배 이상 증가하여 1124%의 증가율을 보임

 - 쑤닝(蘇寧)의 모바일커머스 거래량 역시 증가세임

○ 2011년 모바일커머스의 거래총액 108억1000만 위안. 2012년 116억4000만 위안으로 400% 이상의 연증가율을 보임

- 한편 중국인터넷 쇼핑몰 소액결재액의 연증가율은 40% 정도로 불과 얼마전 까지 알려지지 않았던 모바일커머스가 놀랄만한 발전을 하고 있음

- 방대한 사용자집단은 기업에게 사업적 기회를 제공하고 있으므로 많은 기업들이 오프라인, 온라인, 모바일을 결합하여 다원화된 영업망을 구축하고 있음

- 인터넷 쇼핑몰 기업에게 스마트폰에 이른바 “핫쇼핑몰”을 개설하여 지리정보를 기반으로한 영업을 가능하게 하고 사용자의 남는 시간을 이용하여 언제 어디서나 쇼핑을 할 수 있게 함

- 기업의 지명도를 높이고 모바일커머스와 PC상의 구매라는 두가지 플랫폼을 실현하여 소비자의 요구를 완벽하게 충족시킴

□ 시장 기회를 제공하는 우수한 앱의 개발

○ 앱 사용자는 기업의 모바일커머스라는 공간에서 브랜드 홍보, 정보 제공, 소비 유도, 사용자와의 접속이라는 대체할 수 없는 장점이 있음

- 앱을 통한 소비자의 확보는 최소의 자본으로 사용자수준, 지역, 브랜드이미지 등의 모든 분야에서 가장 효과적인 방법임

- 우수한 앱은 기술 중심의 기능과 고객이 유쾌하게 사용할 수 있는 편리성을 갖추어야 함

- 상호작용을 강화, 인성화된 관리, 적시에 업그레이드를 하는 것이 필요함

- 기술 개발과 운영능력이 부족한 중소기업은 투입자본의 통제가 중요하며 막대한 자본을 투자한 기업들보다 소자본으로 유용한 앱을 개발하여 성공할 수 있음

- 다오요다오(道有道)와 같은 무선인터넷 일체화 해결방안을 가진 회사들이 나타나고 있으며 다오요다오 “ i 디엔” 은 소자본과 기초 기술로 온라인 앱의 제작과 운영을 실현함

- 수만 위안의 제작비로 불과 한 달만에 개발한 앱으로 고유한 제품영업 모델을 개성화된 블럭으로 정하고 리스크관리와 자본통제를 시행함

자료출처：DoNews ，http://news.ccidnet.com/art/945/20120808/4140677_1.html