中 토종 SNS, 페이스북 뛰어넘는다

- 휴대폰 이용한 인터넷 접속자 수 증가 추세 -

- SNS 활용한 마케팅 진출 방안 노려볼 만 -

 

 

 

□ 중국, 토종 SNS 브랜드 활성화를 위한 환경 조성

 

 ○ 2011년, 인터넷 사용 인구 5억 명 넘어서

  - 중국 인터넷 정보센터(CNNIC)의 통계에 따르면, 중국 내 인터넷 사용 인구(2011년)는 이미 5억 명을 초과

  - 반면, 중국 정부의 규제로 페이스북, 트위터와 같은 외국 유명 SNS(Social Networking Service, 이하 SNS) 사이트로의 접속이 원천적으로 차단된 상태임

 

 ○ 페이스북 중국 대륙 내 서버 철수, QQ존 등 중국 토종 SNS 이용 증가

  - 페이스북은 지난 2008년 6월 홍콩, 대만 등 중화권 국가에 중국어 사용자를 위한 중국어 간체자 서비스를 제공하면서 영향력을 넓혀왔으나, 중국 정부의 페이스북 서버 차단으로 2009년 서비스를 중단함. 최근 재진출 검토 중에 있음

  - 텅쉰QQ(腾讯QQ)의 QQ존(QQ空间) 등 중국 토종 SNS 기업들이 속속 등장해 그 자리를 채우고 있으며, 중국 내 경쟁력을 바탕으로 해외 고객 확보에 노력하고 있음

 

 

 

※ 텅쉰QQ(腾讯QQ, 이하 약칭 QQ)는 중국 선전(深圳)의 Tencent(腾讯公司) 회사가  개발한 인스턴트 메시지(Instant Message)프로그램이며, QQ존(QQ空间)은 QQ 내 부가서비스 중 하나로 중국판 싸이월드 미니홈피라 할 수 있으며, 다이어리, 사진 업로드 등 개인 홈페이지를 꾸밀 수 있음.

 

이용자 수

                                                      (단위 : 천만 명)

자료원 : socialbakers, baidu

 

  - QQ존(QQ空间)의 가입자 수는 약 5억 명(2011년 기준)을 넘어섬. QQ존 사용자중 해외고객비중이 상대적으로 적은 점을 고려한다면, 중국내 5억 명의 인터넷사용자중 거의 대부분은 QQ존에 가입한 것으로 말할 수 있을 정도이며, 이는 세계 최대 SNS 웹 사이트인 페이스북의 전 세계 이용자 수인 약 7억5천만 명(2011년 기준)에 크게 밀리지 않는 수치임

 

 ○ 中, 인터넷 사용자 증가율은 주춤, 휴대폰 인터넷 접속자 수는 증가 추세

  - CNNIC에 따르면 중국인터넷이용자가 포화상태에 다다르게 될 것이며, 이에따른 이용자 증가율은  점차 감소하게 될 것으로 예상하고 있음

  - 반면, 스마트폰의 보급 확대에 편승하여 휴대폰 이용한 인터넷 접속자 수가 약 3억 5천만 명(2011년 기준)에 달하고 있으며 앞으로도 당분간 두 자리 수 이상 견조한 증가세를 유지할 것으로 예상

 

중국 주요 SNS 어플

자료원 : 창샤무역관 자체 촬영

 

□ 중국 내 주요 토종 SNS 브랜드 현황

  

 ○ QQ존(QQ空间), 시나웨이보(新浪微博) 등 토종 SNS 브랜드의 성장과 함께 중국 SNS 시장 규모는 급격히 확대되는 추세임

  - 2011년 중국 SNS 시장 규모는 10억 위안을 넘어섰으며, 艾瑞咨询에 따르면 2014년 100억 위안을 돌파할 것으로 전망

 

중국 내 SNS Top 10

                                                   (2011년 3월 이용자 수 기준)

 

 

1	QQ존(QQ空间)	6	51.com
2	런런왕(人人网)	7	또우반왕(豆瓣网)
3	펑요왕(朋友网)	8	타오미(淘米网)
4	시나웨이보(新浪微博)	9	텅쉰웨이보(腾讯微博)
5	카이신왕(开心网)	10	지아위엔(佳缘网)

자료원 : TechRice

 

□ 중국 주요 SNS 사례

 

 

 

SNS 브랜드	특징
QQ존(QQ空间)	-QQ 내 부가서비스 중 하나로, 중국판 싸이월드 미니홈피라고 할 수 있으며, 다이어리 쓰기, 사진 업로드, 음악 감상 등 다양한 방법으로 온라인 상에 자신만의 공간을 꾸밀 수 있음 -2005년 서비스 시작 이래 가입자 수(2011년)가 5억 명을 넘어섬 http://qzone.qq.com/
런런왕(人人网)	교내왕(校内网)이라는 이름에서 시작해 2009년 8월 4일   런런왕(人人网)으로 이름을 변경했으며, 그 후 ‘교내’라는 범위에서 벗어나 중국 내 모든 이용자에게 SNS 서비스를 제공하는 등 중국판 페이스북으로 떠오르며 2011년 가입자 수가 2억 명을 넘어섬 http://www.renren.com/
펑요왕(朋友网)	펑요왕(朋友网)의 원래 명칭은 QQ校友로, 텅쉰회사(腾讯公司)가 개발했으며 직업, 회사, 학교 등의 정보를 바탕으로 회원 간 온라인 교류 등 다양한 서비스를 제공하고 있으며, QQ 계정이 있으면 동일 계정으로 간단하게 가입이 가능함 http://www.pengyou.com/
시나웨이보(新浪微博)	중국판 트위터로 불리우며, 컴퓨터 또는 휴대폰을 이용해 온라인상에 140자 이내의 글 또는 사진을 실시간으로 올리고 여러  사람들과 공유할 수 있음 http://weibo.com/
카이신왕(开心网)	2008년 3월 北京开心人信息技术有限公司가 개발한 SNS로,   중국 내 화이트칼라 계층을 겨냥해 만든 것이 특징이며, 미국의 비즈니스 중심 SNS 사이트인 링크드인(LinkedIn)과 비슷하다고 볼 수 있음. 출시 3년 만에 가입자 수 1억 명을 돌파함 http://www.kaixin001.com/
51.com	2005년 8월 개설된 중국에서 제일 먼저 서비스를 시작한 중국 내 최대 SNS 사이트로, 미국의 인텔 캐피탈(Intel Capital) 등 세계적으로 유명한 기업의 투자로 설립됨 http://www.51.com/
또우반왕(豆瓣网)	또우반왕은 서평 및 영화 평론 공유를 주 목적으로 하는 SNS 사이트로, 네티즌들의 도서 및 DVD 구입에 많은 영향을 미치고 있으며, 도서나 영화 등의 마케팅 활용에 적합한 사이트임 http://www.douban.com/

자료원 : baidu 자료 종합 정리

 

□ SNS 이용자층 분석

 

 ○ 搜狐IT에서는 연령, 직업, 이용시간별 중국 내 SNS 이용자층을 분석, 발표함(2010년 데이터 기준)

 

 1) 연령별

  - SNS의 주요 이용자층은 21~25세의 이용자로, SNS 전체 이용자의 42.7% 차지함.

  - 16~20세 이용자가 30.6%로 그 뒤를 이었으며, 30세 이하의 사용자가 전체 이용자의 90% 이상을 차지하는 등 젊은 연령층에서 SNS 이용이 활발함.

  

 2) 직업별

  - PC를 통한 접속자 비율은 73%, 스마트폰 등 이동 단말기를 통한 접속자 비율은 27%임.

  - 이동 단말기를 통한 접속자 중 학생이 31%로 제일 높은 비율을 차지했고, CEO 등 고소득 직종이 약 23%, 회계 관련 직종이 약 23%로 그 뒤를 이음

  

 3) 이용시간별

  - SNS 이용시간은 여성이 남성보다 20% 길었으며, 55세 이상의 연령층을 제외하면 연령대가 높아질수록 SNS 이용시간이 점차 늘어남

  - CNNIC에 따르면, 전체 인터넷 사용자 중 18~25세 연령층이 48%를 차지하며, 46~55세 연령층은 2%밖에 차지하지 않았으나 이용시간은 18~25세 연령층보다 60%나 길게 차지함

  - 따라서 인터넷 사용 인구의 증가에 따라 중장년층의 SNS 이용자 수도 점차 증가할 것으로 보임

 

□ SNS 활용한 마케팅 사례

 

 ○ 중국 시장 진출을 위한 외국기업 및 중국 로컬 기업에서는 SNS 내 광고 삽입, 이벤트, 게임 서비스 등 SNS 마케팅을 새로운 마케팅 수단으로 적극 활용하고 있음

  - 특히 유니클로(UNIQLO), 노스페이스(North Face) 등 세계적으로 유명한 오프라인 기업은 SNS 마케팅 전략을 통해 중국 내 브랜드 인지도 제고 및 매출 증가라는 일석이조의 성과를 거두고 있음

 

 1) 사례 1(외국기업): 유니클로(UNIQLO)-런런왕(人人网) LUCKY LINE 이벤트

  - 2010년 12월 일본의 의류 브랜드 유니클로(UNIQLO)가 런런왕(人人网)과 협력해 “UNIQLO LUCKY LINE” 이벤트를 벌임.

  - 런런왕(人人网)에 등록한 계정을 이용해 유니클로(UNIQLO) 웹 사이트에서 자신이 좋아하는 캐릭터를 선택, 온라인 상에 줄을 서면 추첨을 통해 할인쿠폰, 아이폰, 아이패드, 여행권 등을 경품으로 주고 실제 유니클로 오프라인 매장에서 사용할 수 있도록 함.

  - 같은 이벤트로 타이완(台湾)에서만 64만 명이 참여했으며, 런런왕(人人网)과의 협력 이벤트 참여자 수는 100만 명을 넘어섰음.

 

     

자료원 : baidu

 

 2) 사례 2(외국기업) : 노스페이스(North Face) Red Flag 이벤트

  - 2009년 열린 노스페이스의 프로모션 이벤트로, GPS를 기반으로 한 시스템을 구축, 자신의 현재 위치에서 스마트폰 SNS 계정에 접속하면 노스페이스 웹사이트 내 중국 지도에 현재 위치 정보를 토대로 빨간 깃발(Red Flag)이 세워지게 되며, 깃발이 세워진 곳은 곧 자신이 정복했음을 의미함과 동시에 정복한 영역이 확대될수록 노스페이스 상품 및 할인권을 얻을 수 있는 기회가 높아짐

  - 18일 동안 진행된 이벤트 기간 노스페이스 웹사이트 접속자 수는 200만 명을 넘어섰으며, 이벤트 참가자 11만 명과 함께 매출액이 106% 상승함.

 

자료원 : baidu

 

 3) 사례 3(중국 로컬 기업) : 悦活(Lohas)-카이신왕(开心网)

           

 

  - 中粮创新食品有限公司의 과일 음료 회사인 悦活(Lohas)는 화이트칼라층 이용자가 다수인 카이신왕(开心网)에 ‘그들과 悦活(Lohas)가 온라인 상에서 추구하는 즐거움은 동일하다’라는 문구를 내세워 ‘自然种植收获’라는 과즙 제조 게임을 개발해 서비스함.

  - 과즙을 제조한 후 온라인 상 친구들에게 선물할 수 있으며, 선물을 주고받은 이용자에 한해 매주 추첨을 통해 실제로 음료를 제공함.

  - 게임 상의 과즙과 실제 悦活(Lohas)에서 유통되는 음료가 동일하고, 실제 음료를 제공받을 수 있다는 점으로, 서비스 제공 2개월 만에 게임 참여자 수가 2280만 명에 달했으며, 회원 수 58만 명, 매출액 50% 이상 증가 등 브랜드 인지도 측면에서 단기간에 큰 성과를 거둠

     

□ 중국 소셜커머스 현황

     

 ○ 소셜커머스(Social commerce)는 공동구매의 일종이나 소셜 네트워크 서비스(SNS)를 통해 이뤄지는 전자상거래라는 점에서 그 차이가 있음.

  - 미국의 그루폰(Groupon)이 소셜 커머스의 효시로 알려졌음.

 

 ○ 中国电子商务研究中心에 따르면, 중국 내 소셜커머스(Social commerce) 이용자 수는 6000만 명을 넘어섰으며, 거래 규모는 237억 위안임(2011년 기준).

 

 ○ 시장 확대에 비해 경쟁력을 갖춘 기업이 절대적으로 부족한 것은 문제점으로 부각됨.

  - 운영 능력 부재, 경영 미숙 등으로 많은 웹 사이트가 사라짐.

     

일일 평균 방문자 순위별 소셜커머스 웹사이트

                                                                                            (2011년 10월 기준)

 

 

1	聚划算(ju.taobao.com)	6	24券(24quan.com)
2	拉手网(lashou.com)	7	点评团(t.dianping.com)
3	美团网(meituan.com)	8	58团购(t.58.com)
4	窝窝团(55tuan.com)	9	糯米网(nuomi.com)
5	QQ团购(tuan.qq.com)	10	嘀嗒团(didatuan.com)

자료원 : iresearch

 

□ 소셜커머스 대표 기업 사례

 

 

 

소셜커머스	특징
쥐화쏸(聚划算)	- 정식 명칭은 타오바오쥐화쏸(淘宝聚划算), 중국 최대 온라인 쇼핑몰인 타오바오왕(淘宝网)의 2급 도메인 네임임 - 2010년 9월 서비스를 시작한 이래 중국 내 최대 소셜커머스 사이트로 자리매김함.
라쇼우왕(拉手网)	2010년 3월 개설된 소셜커머스 사이트로 서비스를 제공하는 도시만 500개를 넘어섰으며, 2010년 거래액이 약 10억 위안에 달함.
24췐(24券)	중국 내 제일 먼저 서비스를 시작했으며 200개 도시별 사이트를 제공하는 등 중국에서 가장 규모가 큰 소셜커머스 사이트로, 의류, 영화관, 술집, KTV, 여행 등 다양한  카테고리가 있음

     자료원 : baidu

 

□ 시사점

     

 ○ 중국인들의 전폭적인 사용에 따른 토종 SNS 업체의 경쟁력 강화와 세계적인 SNS 브랜드의 중국 시장 진출 장벽이 존재하는 이유로 향후 중국 SNS 기업은 자국 고객은 물론 해외고객 확보에서도 점유율을 점차 확대해 나갈 것으로 예상됨.